Política de Privacidad de WeStrive

1. Introducción

YOTEWO LTD ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera la aplicación móvil WeStrive (la "Aplicación"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y divulgamos su información, incluidos los datos personales, en relación con su uso de la Aplicación.

Al utilizar la Aplicación, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no está de acuerdo con nuestra política y prácticas, no utilice nuestra Aplicación.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona

• Información de registro: Cuando crea una cuenta, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, género, altura, peso y objetivos de fitness.
• Datos de salud: Puede optar por proporcionar información sobre su estado de salud, condiciones médicas, lesiones y otros datos relacionados con la salud.
• Contenido generado por el usuario: Fotos de progreso, notas sobre entrenamientos, registros de nutrición y otras informaciones que ingrese en la Aplicación.
• Información de pago: Para suscripciones premium, procesamos información de pago a través de proveedores de pago seguros, pero no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso: Registramos cómo interactúa con la Aplicación, incluidas las funciones que utiliza, la frecuencia y duración de sus actividades.
• Datos del dispositivo: Recopilamos información sobre el dispositivo que utiliza, incluido el modelo, sistema operativo, identificadores únicos y configuración regional.
• Datos de ubicación: Con su permiso, podemos recopilar información sobre su ubicación para proporcionar funciones basadas en la ubicación.
• Datos de salud de Apple Health/Google Fit: Si opta por la integración, podemos acceder a datos como pasos, frecuencia cardíaca, calorías quemadas y sueño.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Proporcionar y personalizar nuestros servicios: Crear programas de entrenamiento personalizados, realizar un seguimiento de su progreso y adaptar la experiencia a sus necesidades.
• Comunicación: Enviarle actualizaciones importantes, recordatorios y respuestas a sus consultas.
• Mejora de la Aplicación: Analizar el uso para mejorar la funcionalidad, la interfaz de usuario y el rendimiento.
• Investigación y análisis: Realizar estudios agregados y anónimos sobre tendencias de fitness.
• Cumplimiento legal: Cumplir con las leyes aplicables, regulaciones y procesos legales.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas y abuso de nuestros servicios.

4. Base Legal para el Procesamiento

Nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de la información personal que recopilemos y del contexto específico en el que la recopilemos:

• Contrato: Necesitamos sus datos para proporcionarle los servicios de la Aplicación según nuestros Términos de Servicio.
• Consentimiento: Usted nos da su consentimiento explícito para recopilar cierta información, como datos de salud sensibles.
• Intereses legítimos: Procesamos ciertos datos para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Cumplimiento legal: En algunos casos, tenemos la obligación legal de recopilar y retener cierta información.

5. Compartir y Divulgar Información

5.1 Compartir con proveedores de servicios

Podemos compartir su información con terceros que proporcionan servicios en nuestro nombre, como:

• Proveedores de alojamiento y infraestructura en la nube
• Proveedores de análisis de datos
• Proveedores de servicios de pago
• Servicios de atención al cliente

Estos proveedores están obligados por contrato a proteger sus datos y solo pueden procesarlos según nuestras instrucciones.

5.2 Entrenadores personales

Si utiliza la Aplicación en conexión con un entrenador personal, compartiremos su información de progreso, rutinas y comunicaciones con dicho entrenador para permitirle brindarle servicios personalizados.

5.3 Requisitos legales

Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

5.4 Transferencias empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, sus datos personales pueden ser transferidos. Le notificaremos cualquier cambio en la propiedad o uso de su información personal.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Revisiones regulares de seguridad
• Procedimientos para manejar incidentes de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si tiene alguna inquietud sobre la seguridad de nuestra Aplicación, puede contactarnos en [email protected].

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera un período de retención más prolongado por ley o para resolver disputas.

• Datos de la cuenta: Hasta que solicite la eliminación o después de 2 años de inactividad
• Datos de actividad: 5 años para fines de análisis agregados
• Registros financieros: 7 años según los requisitos legales

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento como se describe en la sección "Sus Derechos" a continuación.

8. Sus Derechos

Según las leyes de protección de datos aplicables (como el GDPR), usted tiene derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales que poseemos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales en ciertas circunstancias.
• Restricción: Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en él.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en [email protected]. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales aplicables.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos al suyo, incluidos el Reino Unido y los Estados Unidos. Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos mediante:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad adecuadas
• Otras garantías legales

Puede solicitar más información sobre las medidas de protección específicas contactándonos.

10. Niños

Nuestra Aplicación no está dirigida a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos personales de un niño sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:

YOTEWO LTD
4-8 Ludgate Circus, London, England, EC4M 7LF
+44 (780) 308 48 74
[email protected]
yotewoapps.com

También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales.